> ## Documentation Index
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# Operaciones con clientes

> Conecta el trabajo de soporte, las oportunidades de venta, el comercio y el contexto de reservaciones con tus propias herramientas de operación.

## Elige un recurso

> **[Tickets y escalaciones](https://docs.visitoai.com/es/api-reference/tickets/list-tickets-and-escalations.md)**
>
> Descubre tickets generales y escalaciones, consulta su contexto y administra los cambios de estado compatibles.

> **[CRM de ventas](https://docs.visitoai.com/es/api-reference/sales-crm/list-sales-opportunities.md)**
>
> Consulta la configuración de los pipelines y las oportunidades; actualiza los campos o etapas compatibles.

> **[Seguimientos](https://docs.visitoai.com/es/api-reference/list-follow-ups.md)**
>
> Administra borradores de seguimiento, fechas, envíos y configuración automática.

> **[Comercio](https://docs.visitoai.com/es/api-reference/commerce/list-commerce-items.md)**
>
> Administra el catálogo, consulta ventas y usa las operaciones compatibles de cumplimiento o conciliación.

> **[Reservaciones](https://docs.visitoai.com/es/api-reference/list-reservations.md)**
>
> Consulta reservaciones sincronizadas, su estado y la configuración y actividad de mensajes a huéspedes.

## Flujo recomendado

Descubre el registro y consulta su estado actual antes de cambiarlo. Incluye el campo de versión requerido por el endpoint, conserva los valores que no cambias y vuelve a consultar el resultado después de guardar.

> [!NOTE]
>
> El envío, la gestión de tickets, los cambios de comercio y los mensajes de reservaciones requieren permisos propios. Consultar reservaciones no crea reservas ni comprueba disponibilidad en tiempo real.

## Guías de integración

* [Tickets y escalaciones](https://docs.visitoai.com/es/api-docs/tickets.md)
* [CRM de ventas](https://docs.visitoai.com/es/api-docs/sales-crm-api.md)
* [Operaciones diarias](https://docs.visitoai.com/es/api-docs/operations-api.md)
* [Comercio](https://docs.visitoai.com/es/api-docs/commerce-api.md)


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