> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.visitoai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cómo gestionar la Base de conocimiento del hotel > Añade fuentes web, texto y archivos, organízalas por tema y controla su alcance por propiedad. La Base de conocimiento contiene los hechos que la IA puede utilizar para responder. ## Añadir una fuente 1. Ve a **Agente → Base de conocimiento**. 2. Selecciona una fuente web, texto o archivo. 3. Añade un título claro y contenido centrado en un tema. 4. Asigna la propiedad correcta o déjala como información global. 5. Guarda y prueba preguntas reales en Playground. Usa fuentes separadas para horarios, políticas, aparcamiento, servicios, habitaciones y pagos. Evita documentos largos con información mezclada o contradictoria. ## Organizar y mantener * Activa solo contenido aprobado y vigente. * Edita la fuente original cuando cambie una política. * Desactiva antes de eliminar si necesitas comprobar el impacto. * Revisa el alcance en operaciones con varias propiedades. * Consulta el almacenamiento utilizado antes de subir archivos grandes. La Base de conocimiento sirve para hechos. Usa Personalización para instrucciones de comportamiento y Recursos para archivos que la IA puede enviar.