> ## Documentation Index
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# Cómo automatizar mensajes de comunicación con huéspedes

> Configura mensajes del ciclo de reserva, remitentes de WhatsApp y supervisa entregas y sincronización.

Guest Engagement automatiza mensajes relacionados con reservas, como confirmaciones, preparación de llegada y seguimiento de estancia.

## Activación general

Usa el interruptor principal para detener o habilitar la automatización. Configura y prueba eventos antes de activarlo.

## Eventos

Define qué evento se envía, cuándo, con qué plantilla y para qué propiedades. Revisa idioma, variables y zona horaria.

## Remitentes de WhatsApp

Relaciona cada propiedad con el canal de WhatsApp adecuado. Solo utiliza plantillas aprobadas por Meta.

## Supervisión

* **Send Log**: entregas, estados y errores.
* **Reservations**: reservas disponibles para automatización.
* **Sync Activity**: actividad y fallos del proveedor.

Cada mensaje automático elegible procesado consume un crédito. Revisa registros y sincronización antes de reenviar manualmente.