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# Cómo usar la app móvil de Visito y las notificaciones

> Gestiona conversaciones, derivaciones, notificaciones, perfil y accesos rápidos desde la app móvil.

La app móvil permite revisar conversaciones, responder, atender derivaciones y recibir avisos. Para el onboarding inicial y la configuración avanzada, usa el dashboard web.

## Descargar la app

* [iOS - App Store](https://apps.apple.com/us/app/visito-ai/id6475635950?l=en-US)
* [Android - Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=visito.app.production\&pli=1)

Inicia sesión con la misma cuenta que utilizas en el dashboard.

## Trabajar con conversaciones

<img src="https://mintcdn.com/muhammadtest/THCzI14zZhOrswRv/images/product-guide/en/mobile-conversations.png?fit=max&auto=format&n=THCzI14zZhOrswRv&q=85&s=4fcf013dd05dc3bf2a583a3208a905b5" alt="Conversaciones en la app móvil" width="1206" height="2622" data-path="images/product-guide/en/mobile-conversations.png" />

1. Confirma la empresa activa en **Settings**.
2. Abre **Conversations** y prioriza **Unanswered** o **Handoff**.
3. Lee el contexto antes de responder.
4. Confirma que la solicitud quede gestionada.

## Activar notificaciones push

1. Abre **Profile**.
2. Activa **Notifications**.
3. Permite las notificaciones cuando lo solicite el teléfono.
4. Comprueba también los ajustes de iOS o Android.

<img src="https://mintcdn.com/muhammadtest/THCzI14zZhOrswRv/images/product-guide/en/mobile-profile-notifications.png?fit=max&auto=format&n=THCzI14zZhOrswRv&q=85&s=c59db9395a8e9185dae1db7174fa1631" alt="Notificaciones activadas" width="1206" height="2622" data-path="images/product-guide/en/mobile-profile-notifications.png" />

<Warning>
  Si rechazaste el permiso anteriormente, actívalo desde los ajustes del sistema operativo antes de volver a Visito.
</Warning>

## Perfil y configuración

En **Profile** puedes cambiar tu nombre, idioma, contraseña, notificaciones o cerrar sesión. En **Settings** puedes consultar la empresa activa y abrir Personalización, Facturación, Comercio, Canales, Propiedades, Integraciones, Base de conocimiento, Derivaciones y Recursos.

<img src="https://mintcdn.com/muhammadtest/6ERyiYn96XphM8gn/images/product-guide/en/mobile-settings.png?fit=max&auto=format&n=6ERyiYn96XphM8gn&q=85&s=5b13887dacbdb272f419d4ecafcc7ec1" alt="Configuración del espacio de trabajo en móvil" width="1206" height="2622" data-path="images/product-guide/en/mobile-settings.png" />

<Info>
  Para primeras conexiones de canales, pagos y herramientas de Build, utiliza el dashboard web.
</Info>