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# Cómo funcionan los créditos, el uso y la facturación de Visito
> Entiende qué consume créditos, revisa el saldo del espacio de trabajo y gestiona planes y pagos.
Abre **Billing & Usage** y confirma primero el espacio de trabajo activo. Todos los miembros pueden consultar el uso; solo un Admin puede cambiar el plan o gestionar pagos.
## Qué consume un crédito
Un crédito representa una acción automatizada medible:
| Actividad | Créditos |
| -------------------------------------------- | -------: |
| Mensaje entrante del huésped | 0 |
| Respuesta manual del equipo | 0 |
| Respuesta completada por la IA | 1 |
| Intento de una herramienta + respuesta de IA | 2 |
| Respuesta completada en Playground | 1 |
| Seguimiento automático aceptado para envío | 1 |
| Mensaje automático del ciclo de reserva | 1 |
Los intentos de herramientas se cuentan por separado aunque no produzcan el resultado esperado.
## Saldo y ciclo
**Créditos restantes = créditos concedidos en el ciclo - créditos utilizados**.
La pestaña **Billing** muestra el saldo, la fecha de reinicio, el plan y la gestión de pagos. La pestaña **Usage** muestra actividad diaria y categorías de consumo.
## Planes
La producción muestra actualmente estos planes mensuales:
| Créditos/mes | Precio |
| -----------: | ----------: |
| 100 | Gratis |
| 2.500 | 99 USD/mes |
| 5.000 | 149 USD/mes |
| 10.000 | 249 USD/mes |
| 20.000 | 399 USD/mes |
| 40.000 | 599 USD/mes |
| 80.000 | 999 USD/mes |
Los planes y precios pueden cambiar. El selector del dashboard de producción es siempre la fuente de referencia.
## Cambiar de plan
1. Abre el selector **Plan**.
2. Elige la cantidad de créditos.
3. Revisa la acción y selecciona el botón de mejora o cambio.
4. Completa Checkout o la confirmación de pago.
Las mejoras se aplican inmediatamente y empiezan un ciclo nuevo. Las reducciones y el cambio al plan gratuito se programan para el ciclo siguiente.
## Analizar el uso
Selecciona el ciclo actual, últimos 7 o 30 días, mes actual, mes anterior o un rango personalizado de hasta 180 días. Revisa:
* **Assistant responses**: respuestas de IA, incluido Playground.
* **Action calls**: cada intento de herramienta.
* **Outbound**: seguimientos y mensajes automáticos del ciclo de reserva.
Compara el saldo restante, la fecha de reinicio y los picos de uso para cambiar de plan antes de llegar a un nivel crítico.