Plantillas de WhatsApp - Visito Documentation

Usa plantillas para mensajes proactivos fuera de la ventana de atención: confirmaciones, instrucciones de llegada, recordatorios de pago o códigos de acceso.

Requisitos

Canal de WhatsApp conectado y activo.
Token M2M almacenado en el servidor.
Scopes adecuados.
Plantilla aprobada por Meta antes del envío.

Endpoints

Operación	Endpoint	Scope
Listar plantillas	`GET /whatsapp-templates/{channelId}`	`whatsapp_templates:read`
Crear plantilla	`POST /whatsapp-templates/{channelId}`	`whatsapp_templates:write`
Enviar plantilla	`POST /whatsapp-templates/{channelId}/send`	`whatsapp_templates:send`

Al crear una plantilla, usa nombre, idioma, categoría y componentes compatibles con Meta. La creación inicia el proceso de revisión y no implica aprobación inmediata. Incluye Idempotency-Key al enviar. Una respuesta 202 significa que el mensaje está en cola. Guarda los identificadores de solicitud para reconciliación.

Reglas de envío

Envía solo plantillas con estado APPROVED.
Comprueba que variables, idioma y número del huésped sean correctos.
Reutiliza el mismo cuerpo y la misma clave al reintentar.
Respeta retryAfterSeconds cuando aparezca en un error de límite.
No marques un mensaje como entregado basándote únicamente en el 202.