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Visito es una plataforma de operaciones de atención al cliente con IA para equipos que se comunican con clientes y les dan soporte. Reúne conversaciones, conocimiento y comportamiento del agente, conexiones del negocio, mensajería, pagos y herramientas de desarrollo en un dashboard.

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Empieza aquí

Acceso y navegación

Inicia sesión, elige un espacio y conoce la organización del dashboard.

Configurar un espacio nuevo

Importa tu sitio, revisa el conocimiento, elige el tono, prueba el agente y lánzalo.

Crear tu primer agente

Agrega conocimiento, personaliza respuestas, prueba el agente y conecta un canal.

Operar la bandeja

Revisa conversaciones, responde manualmente, resuelve escalamientos y asigna responsables.

Conectar tus sistemas

Conecta canales, negocios e integraciones operativas.

Aplicar buenas prácticas

Usa ejemplos y listas de comprobación de conocimiento, instrucciones, escalamientos y pruebas.

Usar Visito con Codex, ChatGPT y Claude

Conecta el plugin / MCP, elige permisos, analiza conversaciones y prueba una respuesta.

Configurar acciones

Elige entre conectar una API, recopilar datos y trabajar con Google Sheets, con ejemplos completos.

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Cómo se organiza el dashboard

Usa la barra lateral para abrir las áreas principales:
  • Acceso directo: Inicio y Lana.
  • Trabajo: Conversaciones, Tickets habilitados, CRM, Analítica, Área de pruebas, Comercio, Interacción con huéspedes elegible y Actividad solo para administradores.
  • Configurar: Configuración (Personalización, Base de conocimiento, Reglas de escalamiento, Negocios y Recursos), Canales y Conectores.
  • Administración: Equipo y Desarrolladores en el pie de la barra lateral.
Facturación y uso aparece cerca de la parte inferior. Interacción con huéspedes solo aparece si el espacio tiene una conexión Cloudbeds elegible; Tickets y Actividad también dependen de las funciones y el rol del espacio.
Esta navegación forma parte de la próxima versión del dashboard. Hasta que llegue a tu espacio, los mismos destinos pueden seguir apareciendo en los grupos anteriores Agente, Conexiones o Herramientas.
El espacio activo aparece arriba de la barra lateral. Confírmalo antes de cambiar ajustes, conectar un proveedor o enviar un mensaje.

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Qué puedes hacer

  • Centralizar conversaciones de WhatsApp, Instagram, Messenger y Webchat.
  • Dar a la IA conocimiento específico del negocio y recursos aprobados para compartir.
  • Controlar tono, longitud de respuestas, alcance y escalamientos a personas.
  • Conectar CRM, comercio, citas, reservas y otros sistemas operativos.
  • Vender artículos y cobrar pagos elegibles con Stripe.
  • Automatizar seguimientos y mensajes compatibles basados en eventos.
  • Crear claves de API y herramientas personalizadas para integraciones más profundas.
Algunas acciones de configuración y desarrollo son exclusivas de administradores. Los usuarios pueden operar las áreas que permita su rol.