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Build contiene funciones para administradores y desarrolladores. Mantén todas las credenciales en el servidor.

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Claves API

  1. Abre Build → API Keys.
  2. Selecciona Create key.
  3. Elige solo los permisos necesarios.
  4. Copia el secreto y guárdalo en un gestor seguro.
El valor completo se muestra una sola vez. Revoca claves que ya no se utilicen.

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Plantillas de WhatsApp

Revisa solicitudes, idioma, categoría, variables y estado de aprobación de Meta antes de utilizarlas.

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Herramientas personalizadas

Las herramientas permiten que la IA consulte datos o ejecute acciones aprobadas en un backend.
  • Define un nombre y descripción claros.
  • Usa HTTPS y autenticación segura.
  • Describe parámetros con un esquema preciso.
  • Prueba la herramienta antes de activarla.
  • Evita registrar secretos o datos innecesarios.

Conecta tu primera herramienta personalizada

Sigue un ejemplo de pedidos desde la configuración hasta Playground, con datos faltantes y consultas fallidas.

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Cómo se ve en una conversación

Para una herramienta llamada get_order_status, una ejecución correcta sigue esta secuencia:
  1. El cliente pregunta: “¿Dónde está el pedido A-1003?”.
  2. La IA llama a la herramienta con { "order_number": "A-1003" }.
  3. El backend devuelve datos estructurados del pedido.
  4. Área de pruebas muestra Action completed: get order status. La línea de tiempo de una conversación activa muestra el registro compacto Action completed.
  5. La IA convierte el resultado en una respuesta natural para el cliente.
El registro de la acción y el resultado sin procesar solo son visibles para operadores. El cliente recibe la respuesta final de la IA. Consulta Herramientas personalizadas de IA para ver el ejemplo completo. Consulta Logs de actividad para revisar entradas, respuestas, duración y errores de cada intento. Cada intento de herramienta consume un crédito. Si aparece Action failed, abre el log antes de reintentar. Comprueba argumentos, autenticación, timeout, respuestas distintas de 2xx y formato del resultado. No supongas que una acción que modifica datos se completó.