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Las cuentas nuevas comienzan con una configuración breve que usa el sitio web público para preparar un perfil del negocio. Después de crear el agente, una lista de cinco tareas te guía por conocimiento, voz y tono, pruebas, canales y acceso del equipo.

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Antes de comenzar

Prepara:
  • La URL del sitio web público del negocio
  • El nombre del negocio y una descripción breve de lo que ofrece
  • Las funciones principales que tendrá el agente
  • Varias preguntas reales de clientes para las pruebas
Usa el sitio web público oficial. Revisa el perfil generado y el conocimiento que añadas después; el contenido web puede estar incompleto, desactualizado o escrito para marketing en vez de atención al cliente.

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1. Crear la cuenta desde el sitio web

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona Crear cuenta. Introduce el sitio web público y continúa al paso de la cuenta. Revisa el sitio web que aparece en ese paso. Usa Editar sitio web si no es correcto y crea la cuenta del operador con correo y contraseña o Continuar con Google. Usa una dirección operativa compartida solo si el equipo tiene un proceso aprobado para administrar la titularidad y las contraseñas.

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2. Revisar el perfil del negocio

Visito lee la página principal y propone un nombre y una descripción del negocio. Revisa y edita ambos campos antes de continuar. La descripción debe explicar en lenguaje claro lo que ofrece el negocio; no sustituye a la Base de conocimiento completa. Si Visito no puede leer la página principal, introduce los datos manualmente. Puedes corregir el sitio web y seleccionar Volver a analizar.

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3. Elegir lo que hará el agente

Selecciona uno o varios casos de uso iniciales:
  • Atención al cliente
  • Ventas y leads
  • Reservas y citas
  • Recomendaciones de productos o servicios
Selecciona Crear agente cuando el perfil y los casos de uso sean correctos. Estas opciones crean un punto de partida; después puedes ajustar el comportamiento en Personalización.

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4. Completar la lista de configuración

Después de crear el agente, selecciona Configurar tu agente. La página de configuración registra cinco tareas:
  1. Añadir y revisar fuentes de la Base de conocimiento.
  2. Configurar la voz y el tono.
  3. Probar preguntas reales en Área de pruebas.
  4. Conectar un canal de atención.
  5. Invitar a las personas que administrarán el espacio de trabajo.
Cada tarea enlaza con la página correspondiente del dashboard. Márcala como completada después de verificar el resultado. Al completar las cinco, se ocultan los accesos de configuración. Los administradores del espacio también pueden descartar la configuración de forma permanente.
La configuración inicial solo lee la página principal para preparar el perfil del negocio. No añade automáticamente todo el sitio web a la Base de conocimiento. Añádelo desde Agente → Base de conocimiento cuando quieras que Visito rastree y utilice sus páginas para responder.

Continuar con la lista de lanzamiento

Verifica conocimiento, comportamiento, escalamientos, integraciones y entrega de mensajes antes de activar tráfico de clientes.