Cómo automatizar mensajes de comunicación con huéspedes

Send Log: entregas, estados y errores.
Reservations: reservas disponibles para automatización.
Sync Activity: actividad y fallos del proveedor.

Guest Engagement automatiza mensajes relacionados con reservas, como confirmaciones, preparación de llegada y seguimiento de estancia.

Activación general

Usa el interruptor principal para detener o habilitar la automatización. Configura y prueba eventos antes de activarlo.

Define qué evento se envía, cuándo, con qué plantilla y para qué propiedades. Revisa idioma, variables y zona horaria.

Relaciona cada propiedad con el canal de WhatsApp adecuado. Solo utiliza plantillas aprobadas por Meta.

Cada mensaje automático elegible procesado consume un crédito. Revisa registros y sincronización antes de reenviar manualmente.