1
Confirmar la propiedad
Ve a Conexiones → Propiedades y revisa el nombre, el país y la zona horaria.
2
Añadir conocimiento esencial
En Agente → Base de conocimiento, añade horarios, pagos, aparcamiento, servicios, habitaciones, políticas y formas de contactar al equipo. Separa las fuentes por tema y propiedad.
3
Subir recursos aprobados
En Agente → Recursos, añade imágenes y documentos que la IA puede compartir con huéspedes.
4
Personalizar el comportamiento
Configura zona horaria, tono, emojis, longitud, alcance de conversación, nombre e instrucciones personalizadas.
5
Configurar derivaciones
Crea reglas para solicitudes de una persona, incidencias urgentes, disputas de pago y cambios de reserva que la IA no pueda completar.
6
Probar en Playground
Comprueba hechos, propiedad, tono, herramientas y casos positivos y negativos de derivación.
7
Conectar un canal
Ve a Conexiones → Canales para conectar WhatsApp, Instagram, Messenger o Webchat.
8
Revisar las primeras conversaciones
Supervisa Inicio, Conversaciones y las derivaciones. Corrige una fuente, instrucción o regla cada vez.