La Base de conocimiento contiene los hechos que la IA puede utilizar para responder.
Añadir una fuente
- Ve a Agente → Base de conocimiento.
- Selecciona una fuente web, texto o archivo.
- Añade un título claro y contenido centrado en un tema.
- Asigna la propiedad correcta o déjala como información global.
- Guarda y prueba preguntas reales en Playground.
Usa fuentes separadas para horarios, políticas, aparcamiento, servicios, habitaciones y pagos. Evita documentos largos con información mezclada o contradictoria.
Organizar y mantener
- Activa solo contenido aprobado y vigente.
- Edita la fuente original cuando cambie una política.
- Desactiva antes de eliminar si necesitas comprobar el impacto.
- Revisa el alcance en operaciones con varias propiedades.
- Consulta el almacenamiento utilizado antes de subir archivos grandes.
La Base de conocimiento sirve para hechos. Usa Personalización para instrucciones de comportamiento y Recursos para archivos que la IA puede enviar.
