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Abre Canales → Configurar Webchat y selecciona la pestaña Configurar. Ajustes del widget de Webchat

Acción del botón de acceso

Elige qué ocurre al seleccionar el botón:
  • Abrir webchat: abre el chat de Visito.
  • Abrir canal externo: redirige a un destino activo de WhatsApp, Instagram o Messenger.
La segunda opción requiere seleccionar un destino externo.

Estilo

Configura:
  • Color del tema
  • Posición: izquierda, centro o derecha
  • Tamaño: pequeño, mediano o grande
  • Distancia desde el borde inferior
  • Etiqueta opcional del botón y su texto
  • Título del encabezado
La vista previa se actualiza mientras trabajas.

Sugerencias iniciales

Desactívalas o usa botones de inicio rápido generados por IA a partir del conocimiento, instrucciones y herramientas activos.

Campos previos al chat

Actívalos para solicitar datos del cliente antes del primer mensaje. Los campos disponibles incluyen nombre, correo y teléfono. Elige si se requieren todos los campos seleccionados o cualquiera de ellos.

Guardar y publicar

Selecciona Guardar widget. Los widgets instalados consultan la configuración visual al ejecutarse, por lo que no necesitas reemplazar el script tras cambios habituales de estilo.
El texto de la etiqueta es obligatorio cuando la etiqueta del botón está habilitada.