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Encuentra la guía que necesitas para configurar WhatsApp, administrar el perfil de tu negocio o resolver un problema de conexión.

Conectar un número nuevo

Configura un número dedicado que no esté registrado actualmente en WhatsApp.

Conectar WhatsApp Business App

Usa la coexistencia para conservar la app y atender los mensajes compatibles desde Visito.

Personalizar el perfil de tu negocio

Actualiza la foto, el nombre, la descripción, la dirección, el correo y el sitio web.

Administrar los pagos de WhatsApp

Agrega o actualiza el método de pago de tu cuenta de WhatsApp en Meta.

Eliminar un número de la API y volver a la app

Libera un número de la API, regístralo en una app y prepara la coexistencia si la necesitas.

Preparar tu cuenta de Meta

Revisa los permisos, los activos del negocio, la propiedad del número y la verificación antes de conectar.

Resolver problemas de conexión

Obtén ayuda si no aparece tu cuenta, falta completar la configuración o no llegan mensajes.

¿Qué configuración debo elegir?

Usa la ruta de número nuevo solo si no está registrado. Después de conectar, confirma la asignación del negocio, Activo y Responder, y prueba tanto un mensaje entrante como la entrega de una respuesta.